1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: ERP DESARROLLOS TECNOLOGICOS SL
• CIF: B44636249
• Domicilio social: Calle Concepción 10, 1.º B, 14008 Córdoba (España)
• Teléfono: 957 869 909
• Correo electrónico: info@erp365.es
• Sitio web: www.erp365.es

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Recopilamos los datos personales que usted nos facilita directamente a través de los formularios del sitio web o de la plataforma ERP365, en particular:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF/CIF, razón social.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de facturación y pago necesarios para la contratación de servicios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recogidos de forma automática mediante cookies técnicas).
• Datos de cuenta de Google, en los supuestos descritos en el apartado 7 de esta política.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de su inexactitud.

3. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción que resulten aplicables:

• Datos de clientes y facturación: 5 años conforme a la legislación mercantil (art. 30 Código de Comercio) y 4 años en materia fiscal (Ley General Tributaria).
• Datos de acceso y logs de seguridad: 12 meses.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u oponga su derecho de oposición.
• Datos de solicitudes y consultas: 3 años desde la última interacción.

Transcurridos los plazos anteriores, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

ERP DESARROLLOS TECNOLOGICOS SL no cederá ni venderá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento en servidores ubicados en la Unión Europea), plataformas de pago (con medidas de seguridad PCI-DSS) y herramientas de comunicación, que actúan bajo contrato de encargo y con las garantías exigidas por el RGPD.
• Obligación legal: cuando así lo exija una norma jurídica, resolución judicial o requerimiento de autoridad competente.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro fuera necesario, se adoptarán las salvaguardas adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

En virtud de lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a:

• Correo electrónico: info@erp365.es
• Dirección postal: ERP DESARROLLOS TECNOLOGICOS SL, Calle Concepción 10, 1.º B, 14008 Córdoba (España)

Deberá acompañar su solicitud de una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable hasta tres meses en casos de especial complejidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sitio web www.aepd.es.

7. USO DE DATOS DE CUENTA DE GOOGLE (OAuth 2.0 / Gmail API)

Nuestra aplicación utiliza el servicio de autenticación OAuth 2.0 de Google para permitir que los usuarios envíen correos electrónicos desde su propia cuenta de Gmail sin salir de la plataforma ERP365.

Datos recabados:

• Dirección de correo electrónico del usuario autenticado.
• Token de acceso OAuth necesario para autenticar las solicitudes a la API de Gmail.

Uso de los datos:

• Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente para permitir al usuario enviar correos electrónicos a través de su propia cuenta de Gmail desde nuestra plataforma.
• No accedemos, almacenamos ni analizamos el contenido de los correos electrónicos enviados.
• No compartimos esta información con terceros bajo ninguna circunstancia.
• El uso de los datos de la cuenta de Google se limita estrictamente a las funcionalidades descritas y no se emplea para publicidad, venta de datos ni ninguna otra finalidad secundaria. Cumplimos la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Almacenamiento y seguridad:

• El token de acceso y la dirección de correo se almacenan de forma cifrada en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
• Los tokens se eliminan automáticamente una vez caduca la sesión o cuando el usuario revoca el acceso.

El usuario puede revocar en cualquier momento el acceso otorgado a su cuenta de Google accediendo a https://myaccount.google.com/permissions.

8. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias de carácter técnico, imprescindibles para el correcto funcionamiento del servicio, y cookies analíticas para medir el uso del sitio. Las cookies analíticas solo se instalarán con su consentimiento previo. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello puede afectar al funcionamiento de ciertas funcionalidades. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. SEGURIDAD

ERP DESARROLLOS TECNOLOGICOS SL aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo, control de accesos y auditorías periódicas, conforme al artículo 32 del RGPD. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios de ERP365 están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, rogamos nos lo comunique a info@erp365.es para proceder a su supresión inmediata.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ERP DESARROLLOS TECNOLOGICOS SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Los cambios relevantes se notificarán a los usuarios mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.